En rammeavtale beskriver ofte vilkårene for framtidige oppdrag. Det er ikke automatisk det samme som at et bestemt antall timer eller et budsjett er kjøpt. Les hva avtalen sier om volum og bestilling.
Registrer hvert avrop
| Felt | Hvorfor det trengs |
|---|---|
| Referanse og dato | Finne den konkrete bestillingen |
| Godkjent bestiller | Vite hvem som kunne bestille hos kunden |
| Leveranse eller timeomfang | Planlegge kapasitet og kontrollere tillegg |
| Pris og eventuell ramme | Fakturere etter riktig avtale |
| Status og frist | Skille mulighet, pågående arbeid og ferdig levering |
Eksempel: En kunde har rammevilkår for inntil 500 timer, men har bestilt 60. Kapasitetsplanen må vise de 60 timene som bestilt. Resten kan være en salgsmulighet; den skal ikke uten videre bli sikker omsetning.
Kontroller før ny faktura
Bruk prisversjonen, referansen og vilkårene som gjelder avropet. En nyere prisliste skal ikke automatisk endre et eldre avrop. Kontroller om kunden krever innkjøpsordre eller annen fakturareferanse før arbeidet starter.
Se kundeansvar og salgsprognose.
Har oppdragene reiser eller andre kjøp som kunden skal dekke, skriv inn godkjenningsgrenser og dokumentkrav. Utlegg og viderefakturering forklarer hvorfor kjøperen på leverandørfakturaen har betydning.