Summer kapasiteten som allerede er lovet kundene. Gjennomsnittlig forbruk er nyttig, men er ikke det samme som maksimal forpliktelse dersom avtalene gir kunden rett til flere timer.
Eksempel på én konsulentmåned
| Kapasitet | Timer |
|---|---|
| Tilgjengelig tid i planen | 140 |
| Kunde A, avtalt ramme | −30 |
| Kunde B, avtalt ramme | −25 |
| Kunde C, avtalt ramme | −20 |
| Internarbeid og salg | −25 |
| Udisponert tid før reserve | 40 |
En ny avtale på 40 timer fyller resten av eksemplet, men etterlater ingen reserve. Hvis to kunder vanligvis trenger hjelp samme uke, er månedssummen heller ikke nok; se på uke og frister.
Skill tre typer løfter
Timer som kan flyttes gjennom måneden, faste leveranser med frist og tilgjengelighet med kort responstid binder kapasitet forskjellig. Registrer dem hver for seg. En avtale på ti timer med umiddelbar respons kan være vanskeligere å kombinere med andre oppdrag enn tjue planlagte timer.
Se retaineravtalen før modellen settes opp. Hvis du bruker underleverandører, kontroller både pris og faktisk tilgjengelighet; vekst med underleverandører har et regneeksempel.